¿IA estas ahí? … Si, desde 1956, año en que se acuña la expresión “Inteligencia Artificial” en la Universidad de Dartmounth en la conferencia denominada “Dartmouth Summer Research Project on Artificial Intelligence” (Proyecto de investigación de verano de Dartmouth sobre inteligencia artificial), iniciándose así la IA como una nueva disciplina en los ámbitos académicos como de investigación, pero quizás lo más llamativo es como las personas responden a la sociabilización de los eventos tecnológicos, pasando desde el asombro hasta el escepticismo, y podemos asegurar que nada fue igual para la sociedad después del lanzamiento de ChatGPT, producto desarrollado por OpenAI organización sin fines de lucro que promueve el desarrollo de IA beneficiosa y segura. Es entonces que surge la siguiente pregunta … ¿antes de ChatGPT usábamos IA? … y la respuesta está en otra pregunta “¿hace cuanto usas WhatsApp?”; porque cuando usamos esta App para enviar un mensaje y al momento de redactarlo utilizamos la IA de forma transparente, las palabras que nos va proponiendo durante la redacción es el resultado de esta tecnología, llamada “texto predictivo”, Pero una de las mayores promesas del uso de la IA esta puesta la medicina, IBM a desarrollado un conjunto de servicios y herramientas de IA denominada “Watson”, en particular  “Watson for Drog Discovery”, que combinó inteligencia artificial y algoritmos de aprendizaje automático para analizar grandes cantidades de literatura científica, patentes y datos de ensayos clínicos con el fin de ayudar a los investigadores a identificar posibles medicamentos y predecir su eficacia para diferentes enfermedades, uno de los proceso que realizo Watson fue analizar 28 millones de informes médicos en 15 minutos y realizo conexiones con 3848 fármacos que podrían ser útiles para el tratamiento de párkinson, ayudando a los investigadores a acotar la cantidad de fármacos y reducir el tiempo en la búsqueda de diferentes drogas a investigar y analizar, el potencial de “Watson Discovery” es inimaginable ya que puede ser entrenado para diferentes disciplinas como fue para la farmacología y una enfermedad en particular. Podemos afirmar que sin duda alguna este es el momento de estimular el uso de la IA para lograr mejorar la calidad de vida de las personas, y que las nuevas metas están puestas en nuevos desarrollos de la IA, ya que esta herramienta a abierto una forma completamente nueva de investigar.

La administración es una ciencia social que le da vida a las organizaciones y contribuye a que alcance sus objetivos de manera eficiente.

Aplicar la administración en una organización empieza por el denominado proceso administrativo compuesto por: la planificación, la organización, la dirección y el control de las actividades que se realizan para alcanzar los objetivos organizacionales.

Hoy en día utilizar estas herramientas son fundamentales para sobrevivir a mercados cada vez mas competitivos y sofisticados donde nuestros clientes o usuarios son cada vez más tecnológicos y pueden estar en otras partes del mundo, idéntica situación pasa con nuestros competidores.

Desde hace tiempo venimos escuchando que la tecnología vino para quedarse y muchas organizaciones ya iniciaron el proceso de transformación digital y que no es solamente tener computadoras de última generación, sino que vas más allá de eso, es un cambio cultural dentro de las organizaciones.

La transformación digital es el proceso a través del cual una organización (una empresa, el estado, una cooperativa entre otros) adapta su cultura, procesos y tecnología para aportar el máximo valor al cliente o usuario de la era digital. Con la aplicación de la transformación digital debe haber también un cambio del pensamiento estratégico que requiere nuevos planteamientos.

La Transformación digital suele requerir de la digitalización para lograr procesos más eficientes, pero también requiere un cambio de mentalidad y de estrategia de negocio que le permitan entender y satisfacer las necesidades de los consumidores de la era digital.

Las organizaciones cada vez mas recurren a la inteligencia artificial, a negocios inteligentes, a tecnologías 3D, a la WEB 4.0, a la big data y otras para lograr la eficiencia que desde sus orígenes busca y pregona la ciencia de la administración. El mundo ha cambiado en los últimos siglos en donde la innovación y la tecnología hacen que cambien las estrategias, las formas de hacer negocios y sobre todo la manera de administrar a las organizaciones para que logren sobrevivir en un mundo cada vez más complejo, volátil, incierto y ambiguo (VUCA).

Fuente: Orlando Cabrera, coordinador y docente de la Tecnicatura Superior en Administración de Empresas.

La implementación de la tecnología de la información y las comunicaciones es fundamental tanto en aula como en la Administración de Recursos Humanos. Es por esta razón que durante el cuatrimestre en la materia Administración de Personal III durante el dictado del tema Metodologías Ágiles implementamos el uso de la herramienta MIRO para fomentar el trabajo colaborativo. Antes de comentar la experiencia en aula; me gustaría destacar a qué hace referencia esta terminología.

El término “Trabajo colaborativo” fue acuñado en el año 2006 por Yochai Benkler; quien lo define como: «El sistema de producción, distribución y consumo de bienes de información que se caracteriza por acciones individuales descentralizadas, ejecutadas a través de medios ampliamente distribuidos y ajenos al mercado y a sus estrategias». Es decir, el trabajo colaborativo se realiza mediante una cooperación espontánea entre un grupo de personas para la consecución de un fin común. Exige comunicación y coordinación entre sus miembros, ya que cada uno juega un rol fundamental en el cumplimiento del objetivo meta. El concepto de trabajo colaborativo engloba tres principios básicos: finalidad común, cooperación y voluntad.

Los temas, Inteligencia Emocional, People Analytics y Metodologías Ágiles se trabajó utilizando la app MIRO en grupos de tres a cuatro integrantes, con la finalidad de que todos aporten ideas, creatividad y puedan desarrollar el trabajo encomendado de manera colaborativa. La producción final de los estudiantes fue generar una presentación para la exposición oral.

Para que la tarea se desenvuelva con normalidad cada uno de los participantes debe tener un rol activo y aportar ideas al equipo. Si bien, al principio hubo algunos inconvenientes para poder desarrollar la tarea en el MIRO; por ejemplo, estaba en idioma inglés y en ese momento se les dificultaba la traducción, pero practicando y usando el programa fueron descubriendo las funcionalidades. Otro ejemplo, es el temor a borrar el aporte de los compañeros; el cual fue desapareciendo con la experimentación, porque buscaron la estrategia para que eso no ocurra. En otras palabras, el trabajo colaborativo proporciona el desarrollo de habilidades comunicativas y de colaboración. También requiere capacidades comunicativas y relaciones mutuas entre los miembros del equipo. Otra de las competencias que estimula el trabajo colaborativo es el Liderazgo horizontal. El liderazgo es horizontal y no vertical o jerarquizado. En el trabajo colaborativo todos los miembros intervienen. Cada uno forma parte de la toma de decisiones y resolución de conflictos/problemas.

Por lo comentado anteriormente, se torna necesario expresar que también hubo Aprendizaje por experiencia; este concepto indica que:

“La experiencia podría ser definida como el acto que crea, produce e inventa el conocimiento que afectará el futuro”

John Dewey, filósofo y pedagogo norteamericano, precursor de la filosofía del aprendizaje experiencial, sustentaba que las experiencias acumuladas en el pasado, por pequeñas que sean, tienen un impacto en la experiencia presente. Dewey hablaba de la existencia de una continuidad que conecta el pasado, el presente y el futuro a través de un hilo conductor o recorrido biográfico en permanente actualización. El método del aprendizaje experiencial pretende operar en el presente, apoyándose en el pasado, para proyectar influencias positivas sobre el individuo hacia el futuro. A continuación, se comparten algunas imágenes de los resultados obtenidos.

Fuente: Mariana Ríos Bordón, docente y coordinadora de la Tecnicatura Superior en Administración de Recursos Humanos.

Este juego ha sido creado a partir de la reutilización de recursos. Muy creativo fue Tomás Correa K. al crear estas tarjetas de juego de investigación. Sus compañeros lo han jugado para alcanzar el objetivo.

El aprendizaje por experiencia o aprendizaje experiencial es un proceso vinculado a la adquisición de
nuevos conocimientos a partir de las propias experiencias o de la experiencia de otras personas; es
una forma de reflexión sobre el hacer.
El aprendizaje basado en experiencias educativas y didácticas, constituye un aprendizaje significativo,
permite la observación reflexiva de nuestros propios comportamientos y el de los demás. Es por esta
razón que, se ha trabajado en el espacio aúlico en distintas ocasiones y ante diferentes temáticas “El
Desafío Marshmellow”. El objetivo final es armar la torre de espaguetis más altas; además de otras
instrucciones que tienen los estudiantes para llegar a tal meta.
En la Materia Administración de Personal I hemos trabajado el concepto de Selección de Personal,
Entrevista Grupal, Trabajo en Equipo, Liderazgo y Gamificación en los procesos de Recursos
Humanos. Mediante esta experiencia los estudiantes han demostrado la colaboración, sinergia, trabajo
en equipo, liderazgo, toma de decisiones, planificación, división de roles, comunicación efectiva,
orientación hacia los resultados; entre otras competencias.

Por otra parte, en la Cátedra de Administración de Personal III; “El Desafío Marshmellow” fue
utilizado para trabajar los conceptos de liderazgo, comunicación efectiva, inteligencia emocional
(empatía), colaboración, trabajo en equipo, cohesión grupal, tolerancia a la frustración, trabajo
bajo presión (tiempo para alcanzar un objetivo), paradigmas; entre otros conceptos.
Esta dinámica permite el ensayo-error; armar y desarmar la estrategia para alcanzar la meta; es importante no rendirse y dejar atrás los modelos mentales que manejamos para poder ser lo más creativos.

En la Materia Administración de Recursos Humanos, con la Carrera de Programación y Análisis
de Sistemas; hemos trabajado los conceptos de Gamificación, Capacitación, Trabajo en Equipo y
Liderazgo en los procesos de Recursos Humanos. En las siguientes imágenes se muestra la
experiencia de los estudiantes, ellos han dirigido a sus pares en la ejecución de la dinámica. Han
guiado, conducido y experimentado roles de liderazgo y trabajo en equipo.

Finalmente, los estudiantes han expresado que la gamificación favorece su aprendizaje, que propicia
la unión como grupo; que gracias a estas dinámicas han podido conocerse más entre compañeros,
que permitió la integración de nuevos compañeros al grupo de trabajo.
De esta manera, han podido trasladar a la práctica conceptos teóricos y comprenderlos mejor, por lo
que las han considerado como altamente efectivas. La Materia “Administración de Personal-Recursos
Humanos” les ayudó a los estudiantes a explorar su potencial para el liderazgo, trabajo en equipo,
trabajar bajo presión (ya que cada dinámica tenía un objetivo y un tiempo de desarrollo); fomentar la
colaboración, mejorar la comunicación (tanto escrita como oral); desarrollar la empatía, comprender
el lenguaje corporal entre otras competencias que han sido trabajadas en clases.

Fuente: Mariana Ríos Bordón, docente y coordinadora de la Tecnicatura Superior en Administración de Recursos Humanos.